Reklamation

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Alle Reklamationen zu Produkten oder zu Bestellungen können Sie über unser ELEKTRONISCHES REKLAMATIONSFORMULAR einreichen.

Welche Angaben sollte eine Reklamation enthalten?
Es wird empfohlen, in der Reklamation eine kurze Beschreibung des Problems, das Datum des Auftretens des Problems, Ihre Bestell- oder Kontaktdaten sowie Ihre Erwartung, z. B. Reparatur, Ersatzlieferung oder eine andere Lösung, anzugeben.

Sie können Ihrer Reklamation auch Fotos oder andere Unterlagen beifügen, wenn diese bei der Prüfung hilfreich sind.

Nach Eingang Ihrer Reklamation prüfen wir Ihr Anliegen und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Falls erforderlich, bitten wir Sie um zusätzliche Informationen oder Nachweise.

Wo finde ich weitere Informationen zu meinen Rechten?
Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten bei mangelhaften Produkten finden Sie in unseren AGB.